DISPOSIZIONI GENERALI

I presenti Termini e Condizioni regolano il contratto di compravendita tra l’acquirente del negozio online (di seguito “Acquirente”) ospitato sul sito web Hair Style Marylin e gestito per la vendita online da Alba Model di Burdizzo Pietro Giuseppe, con sede legale e operativa in Località Asserto 7, 12050 Roddino (CN), P.IVA IT04134830043, C.F. BRDPRG01E17A124P (di seguito “Venditore”).

Il sito web promuove prodotti selezionati da Hair Style Marylin di Raffaella Viberti (Località Piana Gallo 6/A, Gallo d'Alba – CN).
La transazione commerciale, la fatturazione, la logistica e la gestione dell’ordine sono effettuate da Alba Model, che agisce come rivenditore autorizzato (Merchant of Record).

CONTENUTO DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito conformemente alla Parte III, Titolo III, Capo I del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
Ogni contratto è soggetto alle condizioni generali pubblicate al momento dell’ordine.

Per “Acquirente” si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi non professionali (B2C).

ARTICOLO 1 – PARTI DEL CONTRATTO E AREA GEOGRAFICA

Il negozio online è destinato esclusivamente ai consumatori finali.

• Venditore e Gestore Pagamenti: Alba Model di Burdizzo Pietro Giuseppe

• Reclami, resi e spedizioni: sede operativa di Roddino (CN)

• Area di consegna: Italia (o zone disponibili al checkout)

ARTICOLO 2 – INFORMATIVA PRECONTRATTUALE

Prima della conclusione del contratto l’Acquirente riceve informazioni su:

• prezzo totale (IVA inclusa)

• spese di spedizione

• caratteristiche essenziali dei beni

• modalità di pagamento

• tempi di consegna

Contatti del Venditore:
Alba Model di Burdizzo Pietro Giuseppe
Località Asserto 7, 12050 Roddino (CN)
PEC: zooferroviariosnc@pec.it
Email assistenza: supporto@albamodel.it

ARTICOLO 3 – PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO

Le immagini dei prodotti sono indicative.
L’ordine inviato dall’Acquirente costituisce proposta contrattuale.
Il contratto si considera concluso al ricevimento della Conferma d’Ordine via email.

Se la conferma non arriva entro 24 ore, l’Acquirente deve contattare l’assistenza.

ARTICOLO 4 – ACQUISTO DEI PRODOTTI

L’Acquirente seleziona i prodotti e procede al checkout.
Poiché la gestione fiscale è in capo ad Alba Model, i documenti di pagamento riporteranno tale intestazione.

In caso di indisponibilità (stock-out), l’Acquirente ha diritto al rimborso integrale.

ARTICOLO 5 – CONSEGNA DELLA MERCE

La merce parte dal magazzino logistico AM Logistic (Roddino – CN).
I tempi di consegna sono indicati al checkout.

Al ricevimento, l’Acquirente deve verificare l’integrità del pacco.
Eventuali danni visibili devono essere contestati al corriere e segnalati all’assistenza.

ARTICOLO 6 – PREZZI

I prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione.

ARTICOLO 7 – PAGAMENTI

Sono accettati i metodi indicati al checkout (PayPal, Carta di Credito, Bonifico).

ARTICOLO 8 – GARANZIA LEGALE

Il Venditore applica la garanzia legale di conformità (D.Lgs. 206/2005).

• Beni durevoli: 2 anni per difetti di conformità.

• Cosmetici e consumabili: la garanzia copre integrità e conformità alla descrizione.
  Non copre l’insoddisfazione soggettiva dopo l’apertura.

ARTICOLO 9 – DISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI E AGGIORNAMENTO CATALOGO

Le informazioni e le immagini dei prodotti sono indicative.
Il produttore può modificare packaging, formule o accessori senza preavviso.
Il Venditore non è responsabile per variazioni minori che non alterano la funzionalità del prodotto.

ARTICOLO 10 – ERRORI DI PREZZO

In caso di errore materiale evidente nel prezzo (prezzo manifestamente errato o irrisorio), il Venditore si riserva il diritto di annullare l’ordine e rimborsare l’Acquirente.

ARTICOLO 11 – RESPONSABILITÀ DA PRODOTTO E SICUREZZA

Alba Model risponde per i danni inerenti alla transazione commerciale.

Avvertenza cosmetica:
Il Cliente deve leggere attentamente gli ingredienti (INCI) riportati sulle confezioni per prevenire reazioni allergiche.
Alba Model e Hair Style Marylin non sono responsabili per reazioni cutanee o danni derivanti da uso improprio o non conforme.

Allergie note:
Se il Cliente rileva incompatibilità con le proprie allergie, deve contattare tempestivamente l’assistenza.
È possibile richiedere reso o sostituzione con prodotto idoneo.
Anche oltre i 14 giorni di legge, il team valuterà la situazione e farà il possibile per trovare una soluzione adeguata.

ARTICOLO 12 – LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Il Venditore non è responsabile per:

• ritardi o disservizi dovuti a forza maggiore

• malfunzionamenti del sito non imputabili al Venditore

• uso improprio dei prodotti acquistati

• danni indiretti o consequenziali non prevedibili al momento dell’ordine

ARTICOLO 13 – DIRITTO DI RESO E RECESSO

L’Acquirente può recedere entro 14 giorni dalla consegna (D.Lgs. 21/2014).

Esclusioni (art. 59 Codice del Consumo):
Non è possibile restituire prodotti cosmetici aperti, sbustati o privi di sigillo.

Procedura:

• contattare l’assistenza

• attendere autorizzazione

• spedire il prodotto secondo le istruzioni

Le spese di reso sono a carico dell’Acquirente salvo errore del Venditore.

ARTICOLO 18 – PRE-ORDINI

Prodotti non ancora disponibili a magazzino.

• tempi variabili (da pochi giorni a 30–60 giorni)

• non annullabili dal cliente

• in caso di variazione prezzo, il cliente è tutelato o rimborsato

ARTICOLO 19 – SLOW-ORDER

Prodotti ordinati appositamente per il cliente.

• tempi stimati 15–20 giorni

• non annullabili

• valgono le stesse regole dei pre-ordini

ARTICOLO 14 – COPYRIGHT

Tutti i contenuti del sito www.hairstylemarylin.com sono protetti.
I diritti appartengono ad Alba Model, con licenza d’uso concessa da Hair Style Marylin.

ARTICOLO 15 – LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

Legge italiana.
Per consumatori (B2C): foro della residenza del consumatore.
Per professionisti (B2B): foro competente di Asti.

INFORMATIVA PRIVACY (SINTESI)

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall’Informativa Privacy completa disponibile al link dedicato (Iubenda).

Titolare del trattamento:
Alba Model di Burdizzo Pietro Giuseppe – Località Asserto 7, 12050 Roddino (CN)

Fornitore dei prodotti:
Hair Style Marylin di Raffaella Viberti
Non tratta i dati personali dei clienti del sito, salvo eventuali attività logistiche strettamente necessarie.

Finalità: gestione ordine, spedizione, fatturazione, obblighi fiscali.

Diritti dell’utente: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione.
Richieste a: infoclienti@albamodel.it